Savoir convaincre un interlocuteur, quel qu'il soit, est une compétence fondamentale : nous en avons besoin pour défendre nos idées, pour vendre un produit, pour décrocher un poste ou pour obtenir un prêt.
Ce guide vous révèle les meilleurs stratégies pour convaincre votre interlocuteur ou votre auditoire quel que soit le contexte.
Vous apprendrez entre autres à :
- convaincre par des arguments percutants, - retourner une situation à votre avantage par la parole, - communiquer efficacement pour emporter l'adhésion, - maîtriser le langage non verbal et analyser les réactions de votre interlocuteur.
Dans ce guide , Philippe Henry Honegger, avocat pénaliste, modernise la rhétorique en proposant de nouvelles techniques , rajeunies et actualisées. Mais surtout, des techniques qui ont fait leurs preuves
La « mondialisation heureuse » semble révolue et les chaînes d'approvisionnement pourraient être durablement perturbées, du fait de rivalités exacerbées entre Etats et de la raréfaction des ressources. La lutte contre le changement climatique et la transition énergétique, impérative, peut occasionner des mouvements particulièrement violents sur les prix des matières premières. Par ailleurs, certains dogmes du capitalisme ont été remis en question lors de ces crises : intervention massive de l'Etat dans l'économie, rejet (temporaire ?) de l'austérité budgétaire, inversion du rapport de force entre employés et employeurs, remise en question de l'indépendance des banques centrales...
Tous ces changements pourraient également être à l'origine de temps plus volatils qui sont ici analysés.
La situation économique devient instable et la planète Théra est au bord de la guerre civile ! Au milieu du brouhaha, un groupe de rebelles - emmené par le Captain Economics - se pose d'innombrables questions :
"Mais comment la monnaie était-elle créée avant, en fait ?", "Une monnaie totalement contrôlée par un Empire, est-ce forcément mauvais ? ", , "Et pourquoi on ne passerait pas à une monnaie 100% digitale en supprimant les pièces et les billets ?" Ici, pas de sabre laser, pas de super-bouclier, pas de vaisseaux intergalactiques. Nos armes : la réflexion, les travaux scientifiques, et le questionnement.
Comment (re)donner du sens à son job, trouver sa voie, faire de son bilan de compétences un succès ... Ce livre pratique est votre meilleur coach pour vous accompagner dans les prochaines étapes de votre parcours professionnel. Partageant la vision de l'épanouissement professionnel Même Pas Cap!, il conceptualise 10 conseils pour trouver et prendre votre place dans le monde du travail actuel.
Chaque clé est illustrée par des témoignages d'experts ou d'anciens reconvertis, des exercices ou des mises en situation : jeu du « Cap ou pas Cap » pour casser la routine, sortir de sa zone de confort et apprendre à se connaître, test du Filet de sécurité, exercice « Au cas où je me planterais de voie », exercice Estime de soi, définition des priorités, des mots fléchés reconversion, Ma journée idéale, Dream O'Clock
Le contexte actuel, marqué par des bouleversements majeurs, impacte le champ de la consommation et du marketing de façon rapide et radicale.
Autour de quatre grands thèmes (diversité des univers, bouleversements des valeurs, puissance des algorithmes et des outils d'analyse, nouvelles conduites des entreprises), le livre souligne l'ambivalence du monde dans lequel nous vivons, comme de nos façons de penser Frédéric Jallat nous présente ici 25 grandes tendances qui dessinent le marketing au XXIe siècle.
Certaines d'entre elles sont bien identifiées et ont déjà pris forme, d'autres sont plus incertaines mais méritent tout autant d'être abordées.
Les recherches en psychologie des émotions et en neurobiologie nous montrent que si les compétences de régulation émotionnelle sont liées à la santé physique et mentale, elles le sont aussi à la capacité à prendre des décisions, gérer des relations et faire preuve de leadership.
Écrit dans un style clair et direct, ce livre traite de l'importance et de l'utilisation de ces compétences en management.
Tous les conseils d'un entrepreneur et sportif de haut niveau pour faire croître son business en pleine crise.
Kevin Soler est entrepreneur, 6 fois champion du monde d'un sport atypique: le street workout. Tout lui sourit, son entreprise fondée en 2012 croît, il est entouré de clients de confiance, quand tout s'effondre en 2019 lorsqu'il découvre que son associé a mis en difficulté l'entreprise qui risque la faillite.
Il se lance dans un combat pour sauver son business, doté d'un moral d'acier hérité de son passé de grand sportif, et malgré le contexte Covid, il devient couteau suisse et va remonter la pente...
Faisant face à la solitude de l'entrepreneur dans la difficulté, il repart de zéro et relève le défi : changement de business model, rebranding, gestion comptable et juridique, gestion du quotidien administratif...
Aujourd'hui, sa boîte est en hypercroissance.
De son expérience, il a décidé de partager ses meilleurs conseils à différents moments de la vie d'une entreprise, usant d'une tonalité de coach et partageant son mindset et ses bons réflexes pour faire face à tous types de facteurs extérieurs et toujours être en capacité de rebondir.
Depuis le XIXe siècle, la France a accueilli plusieurs vagues de populations migrantes, entre autres Belges, Italiens, Portugais, Espagnols, Maghrébins et populations d'Afrique subsaharienne... Les politiques d'immigration ont été variables, depuis l'appel massif à l'immigration après la première guerre mondiale pour endiguer le risque de déclin démographique, à l'arrêt de l'immigration après le premier choc pétrolier alors que le chômage progresse ...
Aujourd'hui plus que jamais, l'immigration est un sujet central en politique française. Elle est appréhendée comme un « problème » auquel serait confrontée la société française ; un problème renforcé, dans un certain nombre de cas, par l'association entre immigré, maghrébin et musulman.
Ce livre permet de comprendre en 10 questions les trajectoires des immigrés et de leurs descendants, ainsi que la politisation de la question de l'immigration, les politiques publiques qui en découlent, et les débats de société récurrents qu'elle suscite.
LE cours le plus connu et le plus utilisé dans le monde. Cette nouvelle édition a été entièrement mise à jour. Elle présente :
- les développements théoriques les plus avancés en macroéconomie - les analyses les plus récentes sur les grands débats de politique économique - les lignes directrices de la pensée économique, tant keynésienne que (néo-)classique - des modèles simples, plutôt qu'un modèle complexe à vocation universelle - des synthèses et de nombreux exercices d'application.
Ce manuel est le support essentiel pour l'enseignant et le manuel de référence pour les étudiants en économie et gestion, les exposant à des approches diversifiées des phénomènes économiques.
Depuis la crise de 2008, la gouvernance des économies est en train de se transformer en profondeur. Les quatre piliers du néolibéralisme - libre-concurrence, stabilité monétaire, ordre social et libre-échange - se trouvent aujourd'hui très affaiblis et les stratégies politiques déployées deviennent inopérantes.
La difficile gestion de l'épidémie du Covid-19 et de ses conséquences n'a cependant pas montré de remise en cause de l'idéologie néolibérale. D'une part, ses modèles de management persistent dans les esprits; d'autre part, les systèmes économiques s'écartent de plus en plus de ce modèle. Cette contradiction doit nécessairement trouver une façon de se résoudre, soit par l'invention d'un néolibéralisme renouvelé, soit par une transformation radicale des modes de gouvernance.
Ce livre prolonge l'analyse commencée dans Populisme et néolibéralisme. Il s'intéresse plus spécifiquement au "néolibéralisme microéconomique", au fonctionnement de l'État et des organisations privées.
Grâce à sa «méthode des 3 images» Marion Scala propose une feuille de route simple et efficace pour implémenter les nouveaux métiers de l'innovation digitale :
- Miser sur l'OEil: aiguiser l'intuition, le discernement, la confiance en soi dans toutes les équipes ;
- Ajouter un Sachet de thé: laisser infuser son sachet de thé de qualité avec une préparation précise; de même la qualité de l'accompagnement fera partie des conditions de succès de la transformation en préparant l'écosystème de marque à l'arrivée de l'innovation;
- Prendre l'Avion: dans un avion, il y a des clients, des collaborateurs et un personnel de bord. Ces derniers, les consultants en Innovation, sont au service des passagers et à leur entière disposition et s'assurent de leur sécurité pour qu'ils profitent du vol le plus agréable possible.
Grâce à l'innovation digitale, notamment via le web3, toutes les entreprises peuvent se démarquer de façon très concrète de la concurrence et enrichir une expérience client unique avec des solutions nouvelles qui s'inscriront tel un souvenir heureux dans la mémoire.
L'outil indispensable pour se préparer à toutes les épreuves orales de la terminale au supérieur. Comment prendre la parole avec aisance? Comment gérer son stress? Comment porter une idée et argumenter pour la défendre? Comment travailler son souffle, sa diction, sa posture...
Ce livre propose une pratique complète, globale et cohérente adaptée aux élèves de terminale et aux étudiants de l'enseignement supérieur avec - des fiches conseils, - des encarts pratiques, - des exercices, - des outils d'autoévaluation et des vidéos accessibles par QRCodes
L'originalité majeure du livre est de proposer différents parcours de lecture, tous appliqués au management, à l'économie et à la finance. Chaque parcours s'accompagne de conseils pour se familiariser avec le langage de programmation, d'exercices corrigés, ainsi que d'outils d'évaluation de la compréhension. Pour chacun des thèmes traités, les codes sont mis à la disposition des lecteurs et les données utilisées dans l'ensemble des applications proposées sont libres d'accès. Le lecteur dispose ainsi d'une véritable boîte à outils qu'il pourra s'approprier puis faire évoluer en fonction de ses besoins et/ou de ses missions en entreprise.
LE manuel de référence pour l'apprentissage en économie : toute la microéconomie et la macroéconomie en un seul volume ! Le « Mankiw - Taylor » est un best-seller mondial et le manuel de référence dans l'enseignement des principes de l'économie. Il conserve, dans cette 6e édition, la clarté, la progressivité et les qualités pédagogiques qui ont fait le succès du livre dès l'origine et passe en revue tous les grands thèmes et les problématiques de la microéconomie, puis de la macroéconomie.
Les 34 chapitres traitent des questions au coeur de l'analyse économique standard et abordent les principes et les pratiques de l'économie comportementale.
Ce manuel suit la structure d'un enseignement universitaire d'économie.
Il présente :
- Idées : théories keynésienne, néoclassique, marxiste, féministe, conceptions orthodoxe et hétérodoxe...
- Concepts : marché, externalités, politiques publiques, croissance, système monétaire...
Les variables clés de l'analyse économique.
Les éléments essentiels de la formalisation mathématique sont présentés de manière accessible. En marge de l'exposition de la « théorie économique standard », le livre réalise des incursions dans le domaine de l'économie comportementale, de la théorie du choix public et des sciences politiques. Ainsi, il reste à ce jour un manuel sans égal.
Les étudiants ont accès à des QCM interactifs et des vrais/faux interactifs, avec corrigés. Ceux-ci sont accessibles grâce aux QR Codes imprimés dans l'ouvrage.
Des compléments réservés aux enseignants (PowerPoint, manuel de l'instructeur, Test Bank) sont disponibles sur demande.
NOUVEAUTÉS :
- Études de cas et encadrés « Dans l'actualité » mis à jour.
- Nouveau chapitre (chapitre 19) sur les théories hétérodoxes.
- Nouveau chapitre (chapitre 34) sur l'avenir de l'Union européenne : le Brexit et ses conséquences.
- Dans le chapitre sur l'oligopole, les auteurs couvrent de façon plus complète la question de la théorie des jeux, concept clé.
- La question du commerce international a été mise à jour.
- Concept de la « gig economy ».
Les grandes questions macroéconomiques en 24 fiches synthétiques, avec exercices et corrigés pour se tester. Ces fiches de révision proposent une synthèse des grandes questions macroéconomiques qui sont soumises à un étudiant en licence et qui doivent être maitrisées pour mener par la suite des réflexions plus analytiques. Les ?ches de cours illustrées suivies d'exercices corrigés en détail assurent la bonne compréhension des notions fondamentales et la véri?cation de l'acquisition des connaissances.
Chaque fiche contient :
- des rappels de cours afin de réviser les points essentiels.
- des points de méthodologie, d'attention et des astuces.
- des exemples détaillés pour illustrer les notions ou apprendre à résoudre les questions.
- une ouverture sur le thème proposé avec une mise en exergue des débats et enjeux.
- des exercices corrigés.
Pour mieux comprendre et tester vos connaissances grâce aux QR codes placés à la fin de chaque fiche :
. + de 140 QCM interactifs avec corrigés . + de 70 Vrais/faux interactifs avec corrigés . + de 80 questions de révision avec corrigés
Enfin un livre qui explique simplement l'économie, depuis les fondamentaux jusqu'aux notions plus complexes. L'économie vous apparaît trop complexe, et pourtant elle est l'affaire de tous !
Parce que vous sentez le besoin dans votre quotidien d'en comprendre les mécanismes, que vous n'avez eu aucune formation en économie, ou que vous cherchez des synthèses accessibles sur des concepts exigeants, les auteurs proposent une approche visuelle et originale de l'économie.
Qu'est-ce qu'un marché ? Quel est le rôle du consommateur ? Comment calcule-t-on le revenu réel ? Quels sont les différents types de croissance ? Qu'est-ce qu'une crise économique ? Pourquoi connaît-on des phases d'inflation ? Pourquoi les biens économiques sont-ils en quantité limitée ? La dette publique est-elle un problème ?
Grâce à 60 fiches en sketchnotes sur chaque notion essentielle, l'économie n'aura plus de secret pour vous et vous serez capable de décrypter les enjeux d'aujourd'hui !
Claire, Émilie et Boris, les auteurs, entendent ici rendre claire et accessible l'économie à l'aide de sketchnotes, pour nous permettre une approche visuelle et synthétique de chaque notion et concept.
L'ensemble des concepts clés de la microéconomie en fiches, avec compléments numériques pour se tester. Ces fiches de révision proposent une synthèse des principales thématiques relatives aux principes fondamentaux de la microéconomie de la concurrence parfaite : théorie, acteurs, outils et mise en oeuvre. Les fiches de cours illustrées suivies d'exercices corrigés assurent la bonne compréhension des notions fondamentales et la vérification de l'acquisition des connaissances.
Chaque fiche contient :
- des rappels de cours afin de réviser les points essentiels.
- des points de méthodologie et des astuces.
- des exemples pour illustrer les notions ou apprendre à résoudre les questions.
- des visuels pour mieux mémoriser. - des exercices corrigés.
Pour mieux comprendre et tester vos connaissances grâce aux QR codes placés à la fin de chaque fiche :
. + de 130 QCM interactifs avec corrigés . + de 60 Vrais/faux interactifs avec corrigés
Ce livre d'introduction réussit l'exploit de simplifier la présentation de l'économétrie, de répondre à des questions pratiques liées à l'analyse du comportement des agents économiques, l'évaluation de politiques publiques ou la réalisation de prévisions.
Ce manuel de référence :
- permet de comprendre et d'interpréter les hypothèses d'un modèle à la lumière de nombreuses applications ;
- couvre les données en coupe transversale et les séries chronologiques ;
- aborde les données de panel ;
- offre une introduction aux modèles à variable dépendante limitée qui sont essentiels en économie appliquée et en gestion.
Chaque chapitre contient un large éventail d'exercices, avec l'utilisation de bases de données économiques disponibles sur le web.
30 mots pour comprendre l'action climatique... et agir !
Certains mots sont complexes : albédo, forçage radiatif, puits de carbone... D'autres sont d'un usage courant dans le débat public : urgence climatique, empreinte carbone, transition énergétique... Nous les utilisons souvent, mais en avons-nous une définition partagée ?
Christian de Perthuis nous propose de découvrir et de comprendre le climat à travers 30 mots incontournables, classés selon 4 grands angles d'approche : - scientifique : les bases actualisées grâce au 6e rapport du GIEC;
- technique : les différentes options permettant d'agir face au réchauffement.;
- économique : le fonctionnement économique des sociétés;
- politique : les orientations politiques qui déterminent les modèles économiques.
Ce livre est une invitation à parler "climat" en connaissance de cause, pour mieux comprendre et agir face au réchauffement global.
La question n'est plus aujourd'hui, de savoir si les professionnels du marketing doivent intégrer les enjeux du développement durable, mais plutôt de savoir comment.
C'est ce que vise précisément ce livre : montrer la voie - à partir de nombreuses initiatives réussies - pour faire en sorte que chaque professionnel du marketing intègre dans sa pratique quotidienne le souci d'une croissance durable.
Le livre passe en revue l'ensemble des facettes de la création de valeur à travers le prisme du développement durable : conception de l'offre, commercialisation, communication.
Il aide ainsi les professionnels du marketing à imaginer les expériences durables que leurs clients veulent vivre et à mobiliser les parties prenantes autour de leur nouvelle ambition.
Développer une forme de paix et de sérénité et accroître la puissance et la créativité collectives est possible, en mettant en oeuvre des principes qui nous viennent d'une sagesse ancestrale : les principes des "Accords toltèques". Cette approche multimillénaire trouve tout à fait sa place dans notre monde contemporain !
Avec cette 3e édition, qui se recentre sur les fondamentaux, les auteurs vous montrent pourquoi et comment cette démarche d'équipe facilite l'émergence d'une intelligence collective, au profit de tous. Leurs témoignages et leurs conseils pratiques vous donnent les clés pour explorer vous-même cette nouvelle voie.
Un ouvrage qui donne réponse aux questions que l'étudiant de toutes filières est amené à se poser lorsqu'il réalise un travail de recherche, qu'elles concernent la démarche ou la méthode.
Cet ouvrage est avant tout une méthode qui permettra à l'étudiant de progresser rapidement et avec succès à travers les différentes étapes de la réalisation d'un mémoire, grâce à une feuille de route organisée autour de 50 questions/réponses. Résolument pratique, il concerne tous les types de mémoires et accompagne pas à pas l'étudiant dans le choix du sujet, la conception du mémoire, le recueil et l'analyse des données, la rédaction ainsi que la préparation de la soutenance.
Un véritable mode d'emploi du marketing technologique, tant pour les étudiants, les spécialistes du marketing que pour ceux des technologies du futur.
Outil parfait pour les spécialistes du marketing traditionnel et numérique, ainsi que pour les étudiants et les professeurs de marketing et de commerce, ce livre redynamise le domaine du marketing grâce à des recommandations pratiques et des idées uniques.
Dans Marketing 5.0, Philip Kotler, présente une nouvelle approche du marketing moderne : le "marketing technologique", et explique comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser la technologie pour répondre aux besoins des clients.
À une époque où les spécialistes du marketing sont confrontés à la transformation numérique des entreprises et à l'évolution du comportement des clients, ce livre leur montre comment utiliser les technologies du futur pour anticiper les comportements du consommateur d'aujourd'hui et de demain.
Suivant le modèle présenté dans sa série à succès "Marketing X.0", Philip Kotler couvre les sujets cruciaux nécessaires pour comprendre le marketing moderne, notamment :- L'intelligence artificielle pour l'automatisation du marketing - Le marketing agile- Le marketing par segments - La technologie contextuelle - La reconnaissance faciale et la technologie vocale - L'avenir de l'expérience client (CX) - Le récit transmédia - La prestation de services "n'importe où, n'importe quand" - Le modèle commercial "Tout comme un service"- L'internet des objets et la chaîne de commercialisation - Le marketing virtuel et de réalité augmentée - L'activisme des entreprises.
Une analyse pluridisciplinaire des grands enjeux économiques de la construction européenne. Ce manuel offre une analyse de la dynamique d'intégration économique européenne qui met en évidence les grands enjeux économiques de la construction européenne. Il utilise des concepts économiques élémentaires, mais prend également en compte des éléments historiques, institutionnels et géopolitiques indispensables à la compréhension des phénomènes complexes qui affectent l'économie de l'Union européenne. Il passe, en outre, en revue le développement des principales politiques économiques de l'UE.
De nombreux exemples et études de cas sont développés de manière pédagogique, de façon à permettre au lecteur de mieux comprendre les nuances du fonctionnement économique de l'UE et de son marché unique. Cette analyse critique de la construction européenne, du début du 20e siècle à nos jours, facilite la mise en perspective et l'analyse prospective dynamique de l'économie européenne.
Ce livre d'introduction est destiné à tous ceux qui veulent saisir les enjeux de l'économie de l'Union européenne et qui disposent de notions élémentaires d'économie, qu'ils soient étudiants de différentes disciplines ou praticiens issus des institutions publiques, des ONG ou du monde de l'entreprise.
Grâce aux QR Codes placés dans l'ouvrage, vous aurez accès à des figures complémentaires, des questions d'examens et une webographie sélective.