"WHAT DRIVES THE NEW CONSUMER?
WHY IS DATA THE NEW GOLD AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE A BLESSING?
HOW CAN YOU REDESIGN YOUR ORGANIZATION AND SUSTAINABLY ENSURE ITS RELEVANCE?
Technology continues to change the world. In order to keep evolving as a manager, you have to find inspiration in that world. You have to have the courage to read the signals, to fully dedicate yourself to the needs of the customer, to focus on opportunities and to keep experimenting. Above all, you need to connect with as large a public as possible and simultaneously address every customer individually. This is the only way to survive in an increasingly competitive future.
Managers The Day After Tomorrow reveals the vectors that drive this changing world. Combining insights from sociology, evolutionary theory and psychology, it guides you past the hypes to a new style of management. This book is a handhold for managers in a world that is no longer predictable."
What if customers expect more than just a good product, excellent service and perfectly performing digital interfaces? And what if new technologies like 5G, artificial intelligence, quantum computing and robotics offer possibilities that go beyond mere ease of use?
Digital ease of use is the new minimum. It has become a commodity. The customer now regards it as the most normal thing in the world to have access to limitless products and services with just a single click of a mouse. In the years ahead, companies will need to play an active role in the 'life journey' of customers: helping to make their dreams come true and removing problems from their daily lives. In addition, customers are looking increasingly to companies instead of governments to tackle societal challenges like climate change, health care and mobility.
If your company succeeds in providing outstanding digital service, becomes a partner in the life of your customers and provides solutions for major societal issues, you will develop 'an offer you can't refuse'.
Cet ouvrage apporte la solution à ce défi : un processus de changement qui va transformer le publicitaire en Conversation Manager. Ce dernier pose un regard neuf sur la façon dont les marques font leur place sur le marché, en collaboration avec le consommateur contemporain. Le dialogue y joue un rôle central. Écouter le consommateur et converser avec lui sont devenus indispensables. Vous y trouverez des outils concrets avec des exemples parlants pour adapter votre stratégie d'entreprise dans la direction du Conversation management, cela grâce à une quantité d'outils online conçus pour vous aider dans cette nouvelle fonction.
Dans une conjoncture économique difficile, chaque euro compte. Ã?pargner ou investir ? Voilà bien un dilemme qui se montre encore plus difficile à résoudre lorsqu'il s'agit d'investir dans le capital humain. En effet, le coût du travail est élevé. En même temps, le talent est rare et la connaissance constitue souvent un facteur critique. Ã?pargner uniquement par le gel de l'embauche ou la suppression du budget de formation n'est pas une option. Il est essentiel de mettre le talent adéquat au bon endroit et d'obtenir ainsi l'engagement de ses employés. <strong>Les gens trouvent, rejoignent et se lient.</strong> Les gens font la différence vous montre la voie. Le livre est étayé par des connaissances scientifiques qui sont illustrées par des exemples concrets. En outre, il fournit au lecteur un plan stratégique pour définir les bonnes priorités et investir efficacement.
En quoi consiste l'employer branding ? Comment expliquer le rôle croissant des marques d'employeur fortes ?
Pourquoi l'employer branding déchaîne-t-il les passions lors des conseils d'administration ?
Les employeurs les plus attractifs sont-ils pour autant les meilleurs ? L'image des employeurs est-elle très éloignée de leur véritable identité ?
Travailler sa marque offre aux entreprises le guide le plus complet en matière de gestion d'identité et d'image. S'appuyant sur 16 années de recherches, Jan Denys vous livre ici de précieux enseignements : à quels aspects les candidats sont-ils attentifs lorsqu'ils postulent auprès d'un employeur ? Quelles entreprises font mouche sur le marché du travail ? Les hommes optent-ils pour d'autres entreprises que les femmes ?
Cet ouvrage vous propose des analyses et conseils éclairés, quitte à bousculer certaines idées reçues. Manuel pratique doublé de réflexions essentielles, il vous explique comment développer et conserver une marque d'employeur forte, détachée des tendances du moment. Travailler sa marque constitue à ce titre un premier ouvrage de référence.
La disruption peut être définie comme toute évolution dans le domaine de l'entrepreneuriat qui menace de rendre une organisation non pertinente. Ce livre vous guidera à travers les nouveaux mondes que ces disruptions créent.
Disruption@WORK décrit comment survient la disruption et quels sont les cadres de réflexion à son origine. Par le biais d'un modèle applicable, vous apprendrez à réfléchir sur la situation de votre organisation, et sur ce que vous pouvez faire en tant que dirigeant d'entreprise pour assurer la viabilité de votre organisation, afin d'envisager l'avenir avec confiance.
Managing change has become an increasingly critical capability in today's turbulent and disruptive work environment. Nevertheless, research indicates that failure rates of change initiatives remain high. Six Batteries of Change proposes a new model that helps managers to deal with this challenging topic in a more effective way, by assessing the extent to which the batteries that are needed to implement change in your organization are charged.
By setting up new frameworks and referring to numerous cases to illustrate the effectiveness of each approach, Six Batteries of Change shows managers how to develop transformation competency by creating a more energized organization, capable of dealing with faster and more complex change.
"Distributors are hard to manage.
That is what many managers believe.
They always want better prices.
They insist on exclusivity.
They do not implement your strategy.
They are too focused on other products.
They need too much support.
Getting the most out of your distributors starts with you. Improve your channel strategy and dare to challenge your distributors more. They are not only your customers. They are also an extension to your organization. Learn to manage them as such. Like the famous dog whisperer, Cesar Millan, the change does not start with the dog. It starts with the owners. And with distributors, that is you.
The Channel Whisperer is a chronologic approach to improved recruitment, management and development of your potential and current distribution channels. This manager's guide is both for the experienced and novice channel managers working in a national or international B2B environment."
La durée de vie des entreprises est de plus en plus courte. Nombreuses sont celles qui disparaîtront dans les années à venir ; seules quelques-unes parviendront à survivre et à prospérer. Mais comment une entreprise peut-elle devenir immortelle en ces temps disruptifs ?
Une entreprise immortelle sait...
S'adapter intelligemment à un monde qui évolue sans cesse.
Atteindre ses objectifs grâce à une stratégie univoque.
Connecter ses employés, ses parties prenantes, ses partenaires et ses clients dans un système unique et complet.
Protéger et préserver son ADN (son identité et sa culture) sur le long terme.
Dans ce livre, Fons Van Dyck offre à chaque manager un guide des pratiques éprouvées pour survivre à long terme, qu'il examine à la lumière des réussites et des échecs qui jalonnent l'histoire d'Apple depuis plus de 40 ans, de son ascension à sa chute, et enfin à sa résurrection.
L'entreprise immortelle est un plaidoyer unique en son genre en faveur de la nécessité d'une réflexion à long terme. Le livre s'attaque sans relâche aux lieux communs et aux mythes qui circulent autour des organisations prospères. Un kit de survie pour chaque entrepreneur à l'ère disruptive, avec des conseils pratiques et des do's and don'ts.
Drawing enhances memorisation, understanding, talking and listening and sparks communication. It is a universal language, and can help you convey your message more clearly and engagingly - especially during meetings, while laying out ideas or simply in a brainstorming session. So why have all of us stopped drawing at a certain point in our lives?
Start to Draw is a fun and clear-cut guide to drawing and visualising your ideas in your work environment. It is an accessible, bite-size book providing insight into why drawing works, how you can have a great impact on your own (and others') professional work, and how you can end up with a more creative approach to your job.
Along with rapid growth, HRS is experiencing slow decision-making, demotivated people and a failed product release. Chris, the brand new CEO, has to save the company and make it successful again. But how do you transform an organization to become truly agile and effective?
This book introduces Sociocracy 3.0 as a practical guide towards more resilient and meaningful organizations. Sociocracy 3.0 offers a set of proven patterns to navigate complexity and collaborate more effectively, based on equivalence, collective intelligence and an adaptive organizational structure.
Êtes-vous capable de vendre à tout type de client ?
Les clients d'aujourd'hui veulent une expérience d'achat hautement personnalisée et unique : ils demandent à bénéficier de l'encadrement d'experts dans un processus d'achat pertinent et efficace du début à la fin. Mais en tant que vendeur, comment répondre à cette attente exigeante ?
Le modèle RIO fait le travail pour vous. Il s'agit d'une méthode qui vous permet de déterminer les préférences d'achat de votre interlocuteur et de vous faire une idée précise des facteurs nécessaires pour créer un climat de confiance et de coopération.
Connexion + Confiance = Acquisition vous amène au coeur de la vente d'aujourd'hui et va même au-delà. Bien plus qu'une simple typologie des clients, RIO est le point de départ d'une nouvelle ère de vente dans laquelle l'élément central est le contact entre le client et le vendeur. En tant que vendeur, si vous intégrez les connaissances décrites dans ce livre, vous verrez augmenter non seulement votre chiffre d'affaires, mais aussi votre propre estime ainsi que l'influence positive sur les personnes qui vous entourent.
Luc Cortebeeck has been fighting for social justice for over forty years. From 2011 to 2017, he was Vice-Chairperson of the ILO Governing Body and in 2017-2018 its Chairperson. The International Labor Organization (ILO) is the UN agency that brings together governments, employers and workers, promotes decent work and social justice, and sets and supervises international labour standards.
In Still Work to Be Done he presents his experiences and insights, which call for reflection and, above all, action. In a far-reaching analysis of labour in today's world - from forced labour in Asia and the Gulf States through the brutal violence against trade unionists in Latin America to the erosion of social security and the right to strike in industrialised countries - he examines the future of work : how can we eliminate child labour and exploitation ? How do we make governments and multinationals respect all workers in supply chains ? How do we use the challenges and opportunities of digitisation to tackle inequality ? How will we work in the post-coronavirus world, after a pandemic hitting the most vulnerable and the young hardest of all ?
This is the era of the Smart Ecosystems Economy, where the companies that thrive must be ready to cope with randomness and unexpected events. In this digital world, the traditional boundaries have disappeared, paving the way for new and smarter ecosystems to develop. Companies seeking to transform into future-proof organisations would do well to understand these ecosystems, and get a grasp on how they work.
This book serves as a guide to building smart, competitive ecosystems for both small and large organisations. A timely book that cracks the code of tomorrow's business models.
Ton sens des responsabilités te pousse-t-il à assumer des montagnes de travail ? Te dit-on parfois que tu travailles (trop) dur ? Penses-tu qu'en tant que manager ou chef d'équipe tu travailles plus dur que les autres ? Instaures-tu rarement un « Out of Office » ?
Si tu as répondu « oui » à au moins deux de ces questions, il est très probable que tu sois un travailleur acharné. Il n'y a rien de mal à cela !... à condition de travailler dur selon les règles de l'art. Si tu veux atteindre le « sommet » et y rester, tu dois en effet comprendre pourquoi tu travailles dur.
On ne devient pas un travailleur acharné, on l'est et on le montre. Les managers qui travaillent dur ont besoin d'une formation pointue, tout comme les pilotes de chasse. Sur base de cette comparaison, ce livre propose une formule claire de réussite pour les travailleurs acharnés, leurs dirigeants (superviseurs), leurs coachs et les responsables RH. Tu peux, à court et long terme, obtenir des résultats tant en croissance professionnelle que personnelle.
Dans Out of Office, Sabine Tobback, elle-même travailleuse acharnée pur sang, brise les tabous sur le sujet. Elle distingue quatre types de travailleurs acharnés et, sur la base d'autotests, de questions spécifiques, de schémas et de listes de contrôle, te permet de mieux comprendre ton comportement au travail.
Les lieux communs sont partout : dans le parler des médias, dans le parler des métiers, dans le parler mondain, dans le parler technologique.
Dans ce livre, Gilles Dal se propose de relever banalités, passages obligés, formules toutes faites et phrases creuses qui sévissent dans ces différents contextes. Il répertorie au passage les reportages prévisibles de journaux télévisés, les titres racoleurs des journaux, les interviews formatées, les sondages dénués d'intérêt et les éloges funèbres convenus, sans oublier les banalités de rigueur dans les dîners entre amis, au restaurant, au supermarché, chez le coiffeur, dans les séries policières ou encore dans le monde des gastronomes, de la publicité et du cinéma.
La majorité des entreprises nationales et internationales sont détenues par des familles. L'influence des entreprises familiales sur l'économie mondiale est colossale, c'est pourquoi leur bonne gestion est capitale. Mais cela requiert une approche adaptée, car chaque entreprise familiale rencontre des obstacles et des opportunités qui sont différents de ceux des entreprises non familiales.Les auteurs de cet ouvrage mettent leur longue expérience professionnelle et universitaire au profit d'un guide en deux parties.Celui-ci se compose, premièrement, d'un livre qui retrace l'histoire pendant cinq décennies d'une entreprise familiale dans le secteur de la production de pommes de terre. La seconde partie est un manuel qui allie théorie et pratique à l'aide d'exemples identifiables tout au long de l'histoire. Ainsi, l'ouvrage se veut un guide étayé pour toute une série de questions délicates auxquelles les entreprises familiales peuvent être confrontées, un jour ou l'autre.La gestion de questions délicates au sein des entreprises familiales montre aux dirigeants de ces entreprises la voie vers une gestion efficace, tout en étant adaptée au contexte économique actuel et en tenant compte de l'importance des valeurs familiales.
Une explication simple et objective des avantages et des inconvénients de chaque type d'assurance Fraîchement devenue l'heureuse propriétaire d'un appartement, quelles assurances Catherine doit-elle contracter ? Et doit-elle prendre toutes les assurances auprès de sa propre banque ? Au fil des ans, Claire et Patrick ont économisé une belle somme qu'ils veulent investir pour l'avenir. Quel point l'épargne-pension peut-elle être fiscalement attrayante pour eux ? Et faut-il considérer l'assurance-vie comme un placement à risque ? Voici quelques questions auxquelles vous trouverez une réponse dans le livre Bien assuré ?!. Il vous expliquera de façon très simple les assurances souvent hypercompliquées et les auteurs vous offriront un bref aperçu objectif des avantages et des inconvénients de chaque type d'assurance. Vous pourrez dès lors facilement déterminer si une assurance peut vous intéresser ou non. Bien assuré ?! passe aussi à la loupe les « petits caractères » de votre contrat d'assurance et vous avertit s'il y a anguille sous roche. Ainsi, vous saurez quelle couverture vous pouvez attendre de chacune de vos assurances. Vous n'aurez plus de mauvaises surprises en cas de sinistre.
Entre les générations X, Y, Z et les baby-boomers, il y a des différences dont nous pouvons tirer parti. La génération Z arrivera dans les entreprises en 2016, mais les baby-boomers ne sont pas près de raccrocher. Résultat : les entreprises et les organismes publics vont devoir organiser la collaboration entre quatre générations, un fait sans précédent. Quatre générations dont chacune possède ses caractéristiques et son potentiel propres, sa culture, ses valeurs, ses méthodes. Tous 'Patron' ! nous apprend à concilier ces différences et à les transformer en atout pour l'entreprise.
Pieter Timmermans rompt avec le discours ambiant sur notre avenir. Tournant le dos au scepticisme et au cynisme, il présente une perspective optimiste tout en nuances : son credo pour gagner. Pourquoi ? Parce qu'il existe de nombreux ingrédients qui peuvent faire de la Belgique un pays prospère au sein d'un monde globalisé. Comment ? En lançant le débat sur des défis dont nous ne sommes peut-être pas encore conscients à l'heure actuelle, mais auxquels nous nous trouverons confrontés d'ici peu et qui modifieront en profondeur le monde dans lequel nous vivons et travaillons. Credo pour gagner est une invitation à la discussion adressée à tous ceux qui entendent exploiter nos atouts au maximum au cours des prochaines décennies. N'hésitez pas à donner votre avis !
Speak up, you can become a Beyonder! <a href='http://www.e-boek.org/store/beyonders-p-192728.html'>Ook verkrijgbaar als e-boek</a> <a href='http://itunes.apple.com/be/book/beyonders/id479871726?l=nl&mt=11'>Ook verkrijgbaar in de iBookstore</a> In many organisations and countries people are desperately searching for leaders that can provide solutions to transcend the many financial, political and environmental problems that the world is facing. Sadly, such leaders are few and far between. But fortunately there is hope: Beyondership. Leaders who aspire to Beyondership possess and radiate a deep-seated vision, anchored in a clear set of values. What others see as obstacles, they welcome as challenging opportunities. They create environments that inspire passion, and persevere until their goals are reached. Even when not supported by powerful parties, they have the courage to be a minority of one and steadfastly fight for what they genuinely believe. For a Beyonder, it is not about being the best in the world, bu
Il semble inconcevable pour une entreprise de s'emparer d'une autre société qui pèse cinq fois plus lourd qu'elle sur les marchés boursiers. C'est pourtant le défi qu'à relevé Jacques Metals. La petite société lyonnaise a croqué l'ancienne filiale d'Arcelor, IMS, au grand dam de l'establishement parisien. Ce duel entre distributeurs d'acier a défrayé la chronique en pleine crise des subprimes. Il a mis aux prises de grands noms de la finance et du Medef. Il a duré plus de deux ans, avec des épisodes inattendus, sur le net notamment. Ce feuilleton à suspense a pris l'allure d'un véritable thriller, car les opérations boursières sont avant tout des affaires d'hommes et de tempéraments.
